Jak ověřit svůj e-mail
09 led 2023
Read More
Resetovat sázku Stake | Nelze získat přístup k dvoufaktorové autentizaci
- Úvod do toho, co je 2FA
- Kroky, které je třeba podniknout, pokud ztratíte přístup ke své aplikaci 2FA
Dvoufaktorová autentizace přidává do vašeho účtu další vrstvu zabezpečení, ale co dělat, když ztratíte přístup k aplikaci 2FA?
Někteří hráči mají například 2FA na jiném zařízení, než na kterém sázejí. Pokud se však zařízení s 2FA ztratí nebo poškodí, což znamená, že nemůžete použít aplikaci 2FA, jak jej obnovíte?
Jediným řešením je kontaktovat zákaznickou podporu Stake prostřednictvím e-mailu. Tým zákaznických služeb zahájí proces obnovení vašeho účtu.
Nejprve vám budou položeny základní otázky, které prokážou, že účet je skutečně váš. Tyto informace jsou pak interně přezkoumány. Jakmile to Stake ověří, bude 2FA deaktivována a získáte opět přístup k vašemu účtu.
Chcete-li znovu aktivovat dvoufaktorové ověřování (což se doporučuje), budete muset postupovat podle kroků, které jsme vysvětlili v tomto FAQ zde .
