Sol für den verlorenen Zugriff auf ein verifiziertes E-Mail-Konto
09 Jan 2023
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Einsatz Stake | Zugriff auf Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht möglich
- Einführung in das, was 2FA ist
- Die Schritte, die Sie unternehmen müssen, wenn Sie den Zugriff auf Ihre 2FA-App verlieren
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung fügt Ihrem Konto eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, aber was tun Sie, wenn Sie den Zugriff auf die 2FA-App verlieren?
Beispielsweise haben einige Spieler die 2FA auf einem anderen Gerät als dem, das sie zum Wetten verwenden. Wenn jedoch das Gerät mit 2FA verloren geht oder beschädigt wird, was bedeutet, dass Sie die 2FA-App nicht verwenden können, wie stellen Sie es wieder her?
Die einzige Lösung hierfür besteht darin, den Kundensupport von Stake per E-Mail zu kontaktieren. Das Kundendienstteam beginnt mit der Wiederherstellung Ihres Kontos.
Zunächst werden Ihnen einige grundlegende Fragen gestellt, um zu beweisen, dass das Konto tatsächlich Ihnen gehört. Diese Informationen werden dann intern überprüft. Sobald Stake es verifiziert hat, wird die 2FA deaktiviert, sodass Sie wieder auf Ihr Konto zugreifen können.
Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung wieder aktivieren möchten (was empfohlen wird), müssen Sie die Schritte befolgen, die wir in diesem FAQ hier erklärt haben.
