Beweisbare Fairness verstehen
09 Jan 2023
Read More
Was tun, wenn ein Spiel einfriert
- Verlieren Sie Ihre Bonusfunktion und Gewinne, wenn ein Spiel einfriert?
- Die Schritte, die Sie unternehmen müssen, wenn Sie beim Spielen einer Casino-Bonusrunde auf ein Problem stoßen
Sie haben an Ihrem Lieblings-Slot gegrindet und endlich das Bonus-Feature erreicht. Dann bleibt das Spiel hängen oder Sie werden vom Internet getrennt.
Es ist eine Seltenheit, dass moderne Online-Casinospiele einfrieren oder stecken bleiben, aber es passiert von Zeit zu Zeit. Was tun Sie also, wenn dies während einer Bonusfunktion passiert? Das erste, was Sie tun müssen, ist keine Sorge – der Bonus ist immer noch da.
Diese Informationen gelten für:
- Ein Spiel, das einfriert
- Sie werden aus dem Spiel geworfen
- Ihr Akku ist leer (bei Verwendung eines Tablets oder Telefons)
- Internetverbindung verloren
- Langsames Internet (was dazu führt, dass das Spiel ins Stocken gerät)
Vergewissern Sie sich zunächst, sobald Sie wieder verbunden sind, dass Sie dieselbe Kryptowährung verwenden, mit der Sie zuvor gewettet haben.
Geben Sie das Spiel, das Sie gespielt haben, erneut ein. Die Stake-Software sollte Ihre vorherige Sitzung automatisch reaktivieren, was bedeutet, dass Sie einfach dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben.
Wenn Sie jedoch das Spiel öffnen und die Bonusfunktion nicht neu startet, sollten Sie sich an den Kundendienst wenden. Sie benötigen wahrscheinlich Ihre Wett-ID, damit der Support das Problem untersuchen kann.
Einige Bonusfunktionen, wie z. B. automatische Freispiele, können im Falle einer Verbindungsunterbrechung fortgesetzt werden. Diese Spiele werden automatisch abgerechnet und die Gewinne werden Ihrem Kontoguthaben gutgeschrieben.
