Comprendre l'équité démontrable
09 janv. 2023
Read More
Que faire lorsqu'un jeu se fige
- Perdez-vous votre bonus et vos gains si un jeu se fige ?
- Les étapes à suivre si vous rencontrez un problème en jouant à un tour de bonus de casino
Vous avez travaillé sur votre machine à sous préférée et vous avez enfin touché la fonction bonus. Ensuite, le jeu se bloque ou vous êtes déconnecté d'Internet.
Il est rare que les jeux de casino en ligne modernes se bloquent ou restent bloqués, mais cela arrive de temps en temps. Alors, que faites-vous lorsque cela se produit pendant une fonctionnalité bonus ? La première chose est de ne pas s'inquiéter - le bonus est toujours là.
Ces informations s'appliquent à :
- Un jeu gelé
- Vous êtes expulsé du jeu
- Votre batterie s'épuise (si vous utilisez une tablette ou un téléphone)
- Connexion Internet perdue
- Internet lent (provoquant le blocage du jeu)
Tout d'abord, une fois que vous êtes reconnecté, assurez-vous que vous utilisez la même crypto-monnaie avec laquelle vous pariez auparavant.
Reprenez le jeu auquel vous étiez en train de jouer. Le logiciel de Stake devrait réactiver automatiquement votre session précédente, ce qui signifie que vous pouvez simplement continuer là où vous vous étiez arrêté.
Cependant, si vous ouvrez le jeu et que la fonction bonus ne redémarre pas, vous devez contacter le support client. Vous aurez probablement besoin de votre ID de pari pour que l'assistance puisse se pencher sur le problème.
Certaines fonctionnalités bonus, telles que les tours gratuits automatisés, peuvent continuer en cas de déconnexion. Ces jeux seront réglés automatiquement et les gains seront ajoutés au solde de votre compte.
