Stake 2FA کو دوبارہ ترتیب دیں | دو عنصر کی توثیق تک رسائی حاصل نہیں کر سکتے

مثال کے طور پر، کچھ کھلاڑیوں کے پاس بیٹنگ کے لیے استعمال ہونے والے آلے سے مختلف ڈیوائس پر 2FA ہوتا ہے۔ تاہم، اگر 2FA والا آلہ گم ہو یا خراب ہو جائے، یعنی آپ 2FA ایپ استعمال نہیں کر سکتے، تو آپ اسے کیسے بحال کریں گے؟

اس کا واحد حل ای میل کے ذریعے اسٹیک کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنا ہے۔ کسٹمر سروس ٹیم آپ کے اکاؤنٹ کی بازیابی کے لیے اپنا عمل شروع کر دے گی۔

سب سے پہلے، یہ ثابت کرنے کے لیے آپ سے کچھ بنیادی سوالات پوچھے جائیں گے کہ اکاؤنٹ دراصل آپ کا ہے۔ اس معلومات کا اندرونی طور پر جائزہ لیا جاتا ہے۔ ایک بار جب Stake اس کی تصدیق کر لیتا ہے، تو 2FA کو غیر فعال کر دیا جائے گا، جس سے آپ کو اپنے اکاؤنٹ تک دوبارہ رسائی ملے گی۔

اگر آپ ٹو فیکٹر توثیق کو دوبارہ فعال کرنا چاہتے ہیں (جس کا مشورہ دیا جاتا ہے)، تو آپ کو ان اقدامات پر عمل کرنے کی ضرورت ہوگی جن کی وضاحت ہم نے یہاں اس FAQ میں کی ہے۔